公司名称：万家通家电服务中心

老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板油烟机服务说明：

1. 预约上门：专属服务管家与用户进行电话沟通，表明身份，确定上门服务时间。
2. 形象管理：服务管家在上门服务前，会佩戴口罩、帽子，穿着新工装并进行消毒，呈现整齐干净的个人形象。
3. 物资准备：服务管家将专属服务道具、常用物资等准备齐全，并对工具、安装服务车进行消毒。
4. 提货验货：在安装前提取货物，经过用户同意后开箱验收。
5. 安装材料准备：根据用户描述安装环境，准备工具箱、油烟机搬运带、防护套，吊车等，避免损坏机器，破坏用户家具。
6. 用户接待：服务管家在进门前会再次进行仪容检查，确认形象是否干净整洁，精神饱满，面带微笑迎接用户。敲门时，有节奏的轻敲门三下或者按门铃一次，进行自我介绍同时出示证件，确认用户并为其送上鲜花。
7. 安装服务：在进入用户家中前，穿戴好干净无尘的鞋套，一只脚穿鞋套踏进家门，再穿另一只踏进用户家。

二、老板油烟机服务理念如下：

1. 配送体验：老板提供尊贵的配送体验，如红毯铺地、鲜花相随，将高端油烟机以*高礼仪送到用户家中。
2. 精致服务：在配送过程中，老板使用专业的粗线手套进行搬运，用细线手套进行演示，这体现了他们对细节的极致追求。
3. 专业保障：老板的专业性通过一个整齐分类的专属工具箱即可体现，为精致安装服务提供全方位细致保障。
4. 高素质服务管家：老板的服务管家都经过专业培训，他们不仅形象好、气质佳，而且能讲解会演示，致力为用户带来极致高端体验。
5. 高效的专线客服：老板设有24小时专线客服，为用户提供专业的全流程服务解答。
6. 全流程服务：老板率先打造全流程高端服务链，主动关怀用户需求，提供包含定期免费清洁保养在内的七星级护理体验。