公司名称：万家通家电服务中心

万和热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和热水器服务说明：

1. 产品保修：万和热水器保修八年，这意味着在产品正常使用的情况下，如果出现故障，万和热水器将提供免费维修或更换服务。
2. 技术支持：万和热水器保修八年还包含了技术支持服务。用户在使用过程中遇到任何问题，都可以通过万和热水器厂家网站、客服电话等方式获取技术支持。
3. 维修服务：用户在保修期内购买的热水器出现故障，万和热水器将提供免费的维修服务。如果热水器无法修复，万和热水器将提供免费的更换服务。
4. 维修保障：如果用户在保修期内购买的热水器出现非产品质量问题，万和热水器也将提供免费的维修服务。如果热水器无法修复，万和热水器将提供免费的更换服务。
5. 维修服务热线：用户在保修期内购买的热水器出现故障，可以通过万和热水器维修服务热线获取技术支持和维修服务。

二、万和热水器服务理念如下：

1. 品质*：万和始终坚持品质*的原则，无论是在热水器产品还是热水器产品的设计和制造过程中，都严格把控品质，确保产品性能稳定、可靠，满足用户的需求。
2. 服务至上：万和注重提供优质的维修服务，除了提供送货上门服务外，还有专业的安装团队负责产品的安装和调试，确保用户能够轻松使用。同时，万和还提供24小时在线客服，随时解答用户的问题，提供及时的技术支持。
3. 智能化服务：万和热水器产品通过先进的科技手段，实现了对家居环境的智能控制，为用户提供了更加便捷、智能的家居体验。同时，万和还推出了情境化服务模式，针对用户的不同需求，提供个性化的解决方案，让智能服务更加贴心。
4. 收费透明：万和在提供服务的过程中，坚持收费透明原则，确保用户能够清楚地了解各项费用，避免因费用问题产生的纠纷。