公司名称：万家通家电服务中心

A.O.史密斯燃气热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、A.O.史密斯燃气热水器服务说明：

1. 收费透明化：A.O.史密斯燃气提供清晰、透明的收费标准，确保用户在接受服务前能够了解费用情况，避免不必要的误解和纠纷。
2. 以换代修：对于一些热水器产品，A.O.史密斯燃气推出“365天内只换不修”的服务政策。这意味着如果用户的产品在一年内出现故障，可以选择直接更换新产品，而不是花费时间和精力进行维修。
3. 管家式服务：A.O.史密斯燃气为用户提供“1V1专属管家”服务，通过微信端实现全覆盖的一站式服务。
4. 视频客服：A.O.史密斯燃气采用创新的视频客服技术，通过A.O.史密斯燃气美居APP和A.O.史密斯燃气服务公众号等平台实现实时视频交互服务。
5. 全周期陪伴服务：A.O.史密斯燃气提供覆盖热水器产品全周期的服务，包括入门指南、使用提醒、功能锦囊、误区纠偏、保养提醒等。

二、A.O.史密斯燃气热水器服务理念如下：

1. 专业高效：由一支专业的安装队伍提供服务，他们拥有丰富的安装经验和专业的技能，能够快速、高效地完成安装任务，并为用户提供专业的使用和维护建议。
2. 贴心便捷：用户只需拨打A.O.史密斯燃气的电话即可预约安装服务，无需费心寻找安装服务商或自行安装，大大节省了时间和精力。此外，A.O.史密斯燃气的安装服务还提供上门安装、调试、清理和回收旧机等一系列贴心服务，让用户的购物体验更加顺畅。
3. 安全有保障：A.O.史密斯燃气的预约安装服务不仅安全可靠，而且还提供安装保障。如果在安装过程中发现产品存在质量问题或安装不符合要求，A.O.史密斯燃气将提供相应的维修和退换服务，让用户的权益得到保障。