公司名称：万家通家电服务中心

史密斯灶具燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、史密斯灶具燃气灶服务说明：

1. 时间范围：史密斯灶具的保修期通常是购买产品后的一段时间，具体天数因产品类型而异。例如，史密斯灶具智能小燃气灶的保修期为购买后365天，而史密斯灶具燃气灶在购买后1年内可以享受免费维修服务。
2. 故障类型：保修通常只适用于因产品质量问题导致的故障或损坏，不包括因用户使用不当、疏忽、事故、自然灾害或其他非产品本身原因导致的损坏。
3. 有效凭证：为了享受保修服务，用户需要提供有效的购买凭证，如购买发票、保修卡等。这些凭证是证明用户购买时间和产品型号的重要证据。
4. 服务范围：保修服务通常包括免费维修、更换零件等，但可能不包括上门服务、取送服务等额外服务。具体服务范围可能因产品类型和地区而异。
5. 用户责任：在保修期内，用户有责任妥善使用和保养产品，按照产品说明书正确使用产品，避免不当操作导致损坏。如果用户违反使用说明或故意损坏产品，可能无法享受保修服务。

二、史密斯灶具燃气灶服务理念如下：

1. 产品咨询：客户可以就史密斯灶具的各种产品进行咨询，包括产品的功能、性能、使用方法、价格、维修服务等。
2. 技术支持：如果客户在使用史密斯灶具产品过程中遇到技术问题，如安装、调试、操作等，可以向史密斯灶具的咨询服务寻求帮助。
3. 维修服务：史密斯灶具的咨询服务也会提供维修服务的相关信息，如退换货政策、维修服务等。
4. 投诉与建议：如果客户对史密斯灶具的产品或服务有任何不满意的地方，或者有任何改进的建议，都可以通过咨询服务进行反馈。