公司名称：万家通家电服务中心

晶弘冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、晶弘冰箱服务说明：

1. 预约安装：消费者可以通过晶弘厂家网站、服务热线或微信公众号进行预约安装，晶弘将安排专业人员上门服务，确保产品正确安装并投入使用。

2. 使用指导：晶弘提供专业的使用指导，帮助消费者更好地了解和使用产品，延长产品使用寿命。

3. 定期维护：晶弘提供定期维护服务，对产品进行检查、清洁和保养，确保产品性能稳定、安全可靠。

4. 故障报修：如果产品出现故障，消费者可以通过晶弘服务热线或微信公众号进行报修，晶弘将提供快速响应和专业的维修服务，确保问题得到及时解决。

5. 维修保障：晶弘为消费者提供完善的维修保障，包括产品质量保证、维修配件保障等，让消费者放心使用。

二、晶弘冰箱服务理念如下：

1. 专业化的服务理念：晶弘冰箱秉持“感恩、贴心、专业、务实”的服务理念，专注于为消费者提供优质的服务。
2. 严格的服务团队建设：晶弘冰箱对服务商的准入有严格的标准，实行工程师实名入驻，并建立了完善的工程师选用育留机制。
3. 全流程监理和标准化安装：晶弘冰箱从内外机吊装、接线、排水管、冷媒管分布、气密性检查、加氟标准等方面进行全流程监理，确保每个工序的质量。
4. 透明的安装体验和费用：晶弘冰箱通过提前告知消费者高空费、辅材费等一系列费用，并通过电子账单的形式进行扣费，避免了安装师傅私下乱收费的情况。
5. 优质的维修服务保障：晶弘冰箱为消费者提供了丰富的维修服务保障措施，包括长达6年的整机质保期和10年包换的变频冰箱压缩机。