公司名称：万家通家电服务中心

三星洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星洗衣机服务说明：

1. 自用户购买之日起，三星抽油烟机整机保修1年，以用户的购机发票或经三星股份指定的销售网点的合格收据为依据。
2. 配件保修期限：电机保修1年半；维修更换的关键配件保修3个月，自更换之日起计算。

三星产品保修期限如下：

整机保修一年。以用户的购机发票或经三星股份指定的销售网点的合格收据为依据。在此期间，三星将为用户提供一次免费的专业安检保养服务。
主要部件保修一年半。主要部件包括电机。
维修更换的关键配件保修三个月，自更换之日起计算。

二、三星洗衣机服务理念如下：

1. 全国统一维修电话：三星洗衣机提供全国统一的维修服务电话，消费者可以随时随地联系到专业的维修服务团队，解决使用过程中的问题。
2. 24小时在线客服：三星洗衣机的维修服务团队提供24小时在线客服，无论何时何地，消费者都能得到及时的帮助和解决方案。
3. 专业维修团队：三星洗衣机拥有专业的维修团队，三星经过专业培训，具备丰富的维修经验，能够迅速解决各种洗衣机故障。
4. 快速响应机制：三星洗衣机在维修服务方面实行快速响应机制，一旦收到消费者的维修请求，三星会尽快安排维修人员上门服务，确保问题能够得到及时解决。
5. 保修期内免费维修：三星洗衣机在保修期内提供免费的维修服务，除了人为损坏外，消费者无需承担任何费用。这一政策大大降低了消费者的使用成本，提高了消费者的满意度。