公司名称：万家通家电服务中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 全天候在线客服：无论是白天还是夜晚，伊莱克斯都有专业的客服人员在线，随时准备解答消费者的疑问和提供帮助。
2. 快速响应：一旦消费者有问题或需求，伊莱克斯的维修客服人员会迅速做出反应，尽快为消费者解决问题。
3. 上门服务：无论是安装、调试还是维修，伊莱克斯都会派遣专业的技术人员上门为消费者提供服务。
4. 超长保修期：伊莱克斯的产品通常都有较长的保修期，让消费者在购买后能够更加安心地使用。
5. 免费上门检查服务：如果消费者有任何疑虑或问题，伊莱克斯会提供免费的上门检查服务，确保消费者的产品始终处于*佳状态。

二、伊莱克斯洗衣机服务理念如下：

1. 送货和安装服务：伊莱克斯在县级以下市场已经投放了2000多辆服务车，并在2021年与五菱合作新增了1000辆维修服务专车。这些服务车能够覆盖大部分县城及重点乡镇，为消费者提供及时、高效的送货和安装服务。
2. 维修服务：伊莱克斯拥有专业的维修团队，能够为消费者提供及时、高效的维修服务。消费者可以通过伊莱克斯厂家网进行一键预约，填写家庭地址和维修品类后，便会有专人在1.5小时内与消费者联系，进一步确认预约服务时间。随后，距离该地址*近的伊莱克斯网点会派人在预约时间内进行上门服务。
3. 保修期：伊莱克斯针对不同的系列产品，对其维修期进行了动态调整。所有产品的保修时长都是一年起步，而对于部分使用频次相对较低、不太易损坏的产品，伊莱克斯也贴心地将其保修期进行了延长，*多延至五年。