公司名称：万家通家电服务中心

万家乐燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万家乐燃气灶服务说明：

1. 万家乐厂家网站：访问万家乐厂家网站，您可以在网站上找到关于万家乐产品的详细信息和维修服务政策。此外，您还可以预约安装、报修、查询服务进度等。
2. 万家乐厂家维修服务电话：拨打万家乐厂家维修服务电话，这个电话号码是全国统一的维修服务热线，您可以通过拨打这个电话进行报修、咨询、投诉等。
3. 万家乐厂家微信公众号：关注万家乐厂家微信公众号，您可以在公众号内找到在线客服，随时咨询问题或寻求帮助。
4. 第三方维修服务平台：如希盟维修等第三方平台也提供万家乐产品的维修服务点查询。这些平台通常会提供万家乐厂家授权的维修服务点信息，包括地址、联系方式等。

二、万家乐燃气灶服务理念如下：

1. 保修政策：万家乐坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》等相关法律法规，为消费者提供高品质的维修服务。
2. 服务热线：万家乐设立了24小时服务咨询、投诉热线，消费者可以随时通过电话、微信智能客服等方式联系到维修服务团队，获得及时的帮助和解决方案。
3. 上门服务：在消费者报装、报修后，万家乐会在1.5小时内与消费者预约具体上门服务时间，并按预约时间准时上门。如果遇到特殊情况，万家乐会立即安排上门服务，并跟踪回访，确保问题得到及时解决。
4. 产品质保：万家乐的产品通常享有较长的质保期限，如燃气灶享受5年质保，油烟机整机保修年限为3年，其中电机保修6年。在质保期限内，如果出现非人为造成的质量问题，消费者可以享受到免费的维修或更换服务。