公司名称：万家通家电服务中心

海尔燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔燃气灶服务说明：

1. 预约安装服务：购买海尔产品后，用户可以通过厂家网站或拨打客服热线预约安装时间。安装服务范围覆盖全国，专业安装人员会按照约定时间上门服务。
2. 免费安检服务：为了确保用户安全使用海尔产品，公司提供免费安检服务。安检内容包括检查燃气管道、阀门、灶具等部件是否完好，以及是否存在泄漏等问题。安检服务每年可享受一次，用户可以通过厂家网站或客服热线预约。
3. 产品清洗保养服务：海尔提供专业的产品清洗保养服务，包括油烟机、灶具、消毒柜等产品的清洗和保养。服务内容包括拆卸清洗、深度清洁、安全检查等。
4. 24小时客服热线：海尔设立24小时客服热线，用户可以随时拨打咨询产品使用问题、报修故障等。。
5. 在线客服支持：海尔厂家网站提供在线客服支持，用户可以通过厂家网站咨询产品问题、查询服务政策等。在线客服会及时回复用户的提问。

二、海尔燃气灶服务理念如下：

1. 快速响应：海尔燃气灶注重服务响应速度，在用户提交维修服务申请后，会在1个小时内回复用户，确认故障信息和服务时间。对于紧急问题，海尔会在2小时内派出专业技术人员进行处理，确保用户的使用体验。
2. 专业维修团队：海尔燃气灶拥有一支经过严格培训和考核的专业维修团队，具备丰富的维修经验和技能。无论是故障排查还是设备维修，海尔都能够迅速、准确地诊断故障，并提供专业的解决方案。
3. 完善的服务网络：海尔燃气灶在全国范围内建立了完善的服务网络，包括了覆盖城市和农村的2000余家服务中心和5000余名专业技术人员。这使得用户无论身在何处，都能够享受到海尔燃气灶的专业服务。
4. 贴心的服务保障：除了专业的维修和服务，海尔燃气灶还提供贴心的服务保障。用户购买海尔燃气灶后，可享受7天无理由退货、15天换货、3年质保等服务，为用户提供全方位的品质保障。