公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 安装服务：小天鹅洗衣机提供专业的安装服务，确保洗衣机正确安装，避免后续使用中出现问题。

2. 保养服务：定期对洗衣机进行保养，包括清洁空气过滤网、清理散热器等，以确保洗衣机正常运行，延长使用寿命。

3. 维修服务：如果洗衣机出现故障，小天鹅提供及时的维修服务，快速解决问题，恢复洗衣机的正常使用。

4. 移机服务：如果用户需要搬家或调整洗衣机位置，小天鹅也提供移机服务，确保洗衣机能够顺利迁移并继续正常工作。

5. 销售服务：小天鹅提供各种类型的洗衣机销售，包括中央洗衣机多联机等，满足用户不同的需求。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 质保期限：小天鹅燃气灶享有5年的质保期，而油烟机的整机保修年限为3年，其中电机部分保修6年。这意味着在购买后的一定期限内，如果出现非人为因素导致的产品故障或损坏，消费者可以享受免费的维修或更换服务。

2. 快速响应：小天鹅重视消费者的维修需求，通常在消费者提出问题后，会迅速给予回应。小天鹅拥有专业的维修服务团队和多个维修服务网点，以确保能够迅速为消费者解决问题。

3. 免费送货与安装：小天鹅提供免费送货上门服务，并预约网点师傅上门安装。这意味着消费者在购买小天鹅产品后，无需担心物流和安装问题，可以享受到一站式服务。

4. 退换货政策：如果消费者在购买后的30天内发现产品存在质量问题，可以选择退货；在180天内发现质量问题，则可以申请换货。这为消费者提供了额外的保障，确保小天鹅在购买小天鹅产品后的权益得到维护。