公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、小天鹅洗衣机服务说明：

1. 十年包修政策：小天鹅电器推出的十年包修政策，对于在2021年3月1日以后购买的小天鹅家用洗衣机，都可以享受到这一政策。这意味着在未来的十年里，如果出现任何非人为造成的质量问题，小天鹅电器都会免费进行维修或更换，这无疑给用户带来了极大的安心。
2. 专业维修服务团队：小天鹅电器的维修服务团队经过系统培训，对每一款产品的细节都有深入的了解，能够快速应对各种可能出现的问题。小天鹅的专业性和高效性，保证了用户的设备能够尽快恢复正常运行。
3. 用心倾听用户需求：小天鹅电器不仅关注产品的品质，更关心用户的需求和反馈。小天鹅的服务人员会时刻倾听用户的意见和建议，以便不断改进维修服务质量，提供更加贴心的服务。
4. 奉献精神和高效服务：小天鹅电器的服务团队始终以高效的工作效率和专业的技术水平为用户解决问题，小天鹅的奉献精神和专业态度，让用户真正体验到无忧的维修服务。

二、小天鹅洗衣机服务理念如下：

1. 购买凭证：消费者需要提供有效的购机凭证，如保修卡或有效购机凭证。如果保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符，可能会导致保修无效。
2. 保修期限：小天鹅产品通常在购买后享有一定期限的保修服务，具体的保修期限根据产品类型和购买时间的不同而有所差异。在保修期内，如果产品出现质量问题，可以享受免费维修服务。
3. 产品损坏原因：如果产品损坏是由于消费者使用不当、非小天鹅服务商安装、拆卸、维修、不可抗力等因素造成的，可能不在保修范围内。此外，如果产品机身条码被损，也可能影响保修服务。
4. 维修服务费用：在保修期内，因产品质量问题实行免费维修，不收取任何费用。如果产品损坏属于非质量问题，或者保修期已过，可能需要支付一定的维修服务费用和配件费用。具体的费用标准根据产