公司名称：万家通电器维修中心

老板燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板燃气灶服务说明：

1. 24小时在线客服：老板电器设有24小时在线客服，用户可以通过电话、在线客服、微信公众号等渠道随时联系到客服人员，咨询问题或寻求帮助。

2. 快速上门服务：如果用户需要维修或安装服务，老板电器会根据用户的地理位置和故障情况，尽快安排专业的维修或安装人员上门服务。在市区，老板电器承诺2小时内响应，4小时内到达现场；在郊区，则承诺4小时内响应，24小时内到达现场。

3. 免费设计安装方案：对于需要安装老板电器的用户，老板电器提供免费的设计安装方案服务，确保用户能够正确地安装和使用产品。

4. 定期回访服务：老板电器会定期对用户进行电话回访，了解用户的使用情况和产品状况，及时解答用户的问题和处理用户的反馈。

5. 三包服务：对于正规渠道购买的老板电器产品，用户可以享受国家规定的三包服务，即包修、包换、包退。

二、老板燃气灶服务理念如下：

1. 整机保修：老板的大部分产品都提供整机保修服务，期限通常为一年或三年。在保修期内，如果出现非人为因素造成的故障或损坏，老板将提供免费的维修或更换服务。
2. 主要零部件保修：除了整机保修外，老板还提供主要零部件保修服务。这意味着在保修期内，如果出现主要零部件的故障或损坏，老板将免费更换这些零部件。主要零部件通常包括电机、电路板、燃气阀等关键部件。