公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 安装服务：方太提供专业的安装服务，确保产品的正确安装和使用，避免用户因自行安装而可能出现的安全问题。
2. 维修服务：方太设有专门的维修团队，提供及时、专业的维修服务。无论是产品故障还是使用问题，用户都可以通过拨打方太维修服务热线或在线提交维修申请来解决问题。
3. 保养服务：方太提供定期保养服务，帮助用户检查和维护产品，延长产品使用寿命，提高使用效果。
4. 咨询服务：方太设有专业的客服团队，为用户提供产品使用、保养、维修等方面的咨询服务。用户可以通过电话、在线聊天或邮件等方式随时联系客服团队，获取所需帮助。
5. 用户关怀：方太关注用户的使用体验，定期收集用户反馈，及时改进产品和服务。同时，方太还会举办一些用户活动，如产品讲座、优惠促销等，让用户感受到方太的关怀和温暖。

二、方太油烟机服务理念如下：

1. 购买方太燃气灶后，由各服务网点提供免费上门安装服务，确保产品正确安装并使用安全。

2. 方太燃气灶自用户购买之日起，整机保修一年，以用户的购机发票或经方太股份指定的销售网点的合格收据为依据。在保修期内，如果出现产品质量问题，方太将提供免费维修或更换服务。

3. 设立24小时服务咨询和投诉热线，随时为用户提供服务咨询和解决问题。用户可以通过电话、在线客服等方式联系方太维修服务人员，获得及时的技术支持和解决方案。

4. 用户报装、报修来电0.5小时内回复，确定上门服务时间。方太维修服务人员将在24小时内为用户提供上门服务，解决用户的问题和需求。