公司名称：万家通电器维修中心

华帝油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝油烟机服务说明：

1. 预约安装：消费者在购买华帝产品后，可以通过华帝厂家公众号或华帝服务公众号预约上门安装服务。预约过程简单方便，只需填写相关信息即可。
2. 故障报修：如果华帝产品在使用过程中出现故障，消费者可以通过拨打统一服务热线，或者在线联系华帝智能机器人小V进行报修。华帝将提供及时、专业的维修服务，确保产品恢复正常使用。
3. 在线咨询：华帝无忧服务还提供了在线客服功能，消费者可以随时在线咨询产品使用、故障排查等问题。华帝的专业客服团队将及时回答消费者的问题，提供解决方案。

二、华帝油烟机服务理念如下：

1. 产品质保：华帝的产品通常都享有一定的质保期限。例如，华帝燃气灶通常享受5年的质保保障，而油烟机的整机保修年限是3年，其中电机部分保修6年。这意味着在质保期内，如果出现非人为因素导致的故障或损坏，华帝将负责免费维修或更换相关部件。

2. 免费送货与安装：购买华帝产品的消费者通常可以享受免费送货上门服务。此外，华帝还提供预约网点师傅上门安装的服务，确保产品能够正确、安全地安装到位。

3. 退换货政策：华帝为消费者提供了一段时间内的退换货政策。例如，在购买后的30天内，如果产品出现质量问题，消费者可以选择退货；在180天内，如果产品出现质量问题，消费者可以申请换货。超过180天的产品，将按照国家的三包规定享受相应的服务。

4. 专业维修团队：华帝拥有专业的维修服务团队，这些团队成员经过专业培训，具备丰富的产品知识和维修经验。华帝可以迅速响应消费者的需求，提供及时、专业的维修服务。

5. 智能服务体系：华帝还通过打造敏捷快速的智能服务体系，为消费者提供更加便捷、高效的服务体验。