公司名称：万家通电器维修中心

美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的洗衣机服务说明：

1. 安全测电服务：在服务前为用户安全测电，确保电器使用安全。
2. 讲解指导使用：向用户讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用，延长产品寿命，降低能耗。
3. 产品维护保养：在产品安装或维修完成后，对产品进行维护保养，以延长产品使用寿命，节约能源。
4. 一站式产品通检：提供一站式产品通检服务，全面检查产品性能和安全。
5. 现场清理服务：服务完成后，现场进行清理，保持环境整洁。

二、美的洗衣机服务理念如下：

1. 主动上门服务：美的社区服务专员会主动上门拜访用户，了解用户的洗衣机使用情况和需求，提供针对性的解决方案和建议。

2. 定期保养服务：美的为购买了美的洗衣机延保产品的用户提供一年一次的免费保养服务，对洗衣机进行全面检查、清洁和维护，确保洗衣机的正常运行和延长使用寿命。

3. 24小时在线客服：美的提供24小时在线客服，随时解答用户在使用洗衣机过程中遇到的问题和困惑，提供及时有效的解决方案。

4. 个性化定制服务：根据用户的需求和喜好，美的提供个性化的洗衣机定制服务，满足用户的特殊需求和品味。