公司名称：万家通电器维修中心

海尔燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔燃气灶服务说明：

1. 保留购买凭证：无论是购买新燃气灶还是二手燃气灶，一定要保留好购买发票和保修卡。这些凭证是申请维修服务的重要依据，可以帮助您更快地解决问题。
2. 正确操作和维护：在使用燃气灶时，要注意遵循正确的操作方法和维护保养。不正确的使用或维护可能导致故障，影响燃气灶的性能和寿命。
3. 准确描述问题：在申请维修服务时，提供准确的燃气灶型号和故障描述非常重要。这有助于服务人员更快地了解问题，并提供针对性的解决方案。
4. 保持沟通畅通：在维修过程中，保持与服务人员的沟通畅通至关重要。及时反馈问题和意见，有助于加快维修进度，提高服务质量。
5. 真实评价：在维修评价时，请真实客观地反映维修情况和服务质量。这有助于海尔不断改进和提升维修服务水平，为消费者提供更好的体验。

二、海尔燃气灶服务理念如下：
1. 免费咨询与设计：为用户提供免费的燃气灶选购咨询和设计服务，帮助用户选择合适的燃气灶型号和配置，确保燃气灶的安装效果和使用效果达到*佳。
2. 免费送货安装：海尔提供免费的送货和安装服务，确保用户购买的燃气灶能够准时送达并正确安装，避免因安装不当导致的使用问题。
3. 免费保养维护：海尔为用户提供免费的燃气灶保养维护服务，定期对燃气灶进行清洁和检查，确保燃气灶的正常运行和延长使用寿命。
4. 24小时在线服务：海尔设有24小时在线客服，随时解答用户的疑问和处理用户的报修需求，确保用户在使用燃气灶过程中得到及时的帮助和支持。
5. 质保承诺：海尔燃气灶产品享受国家三包政策，并承诺整机包修3年，压缩机包修5年，让用户购买和使用更加放心。