公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 产品质量：方太注重产品的品质，通过持续强化产品质量，不断创新服务模式，推出了一系列高品质的新品，如自由系列、睿系列等，赢得了市场的普遍认可。
2. 维修服务政策：方太提供全面的维修服务，例如其“365天只换不修”政策，即在活动期限内购买指定机型，如果365天内出现机械、电器元件性能故障，方太将提供更换新机服务。此外，方太还推出指定机型的“0元”安装服务，包括免安装材料费、免特殊服务费、免旧机拆除费等。
3. 维修服务体验：方太不断优化维修服务体验，例如通过移动端实现信息快速回复，人员*时间到场补救。同时，方太还关注安装人员的待遇和培训，提升方太的专业技能和服务质量。
4. 用户满意度：方太高度重视用户满意度，对所有的维修意见进行单单分析、单单考核，确保用户满意度。此外，方太还推出了“五星维修服务认证”，注重用户体验，提升用户满意度。

二、方太燃气灶服务理念如下：
1. 免费咨询：用户在购买方太燃气灶前，可以通过电话、网络等渠道免费咨询相关问题，了解产品性能、价格、安装等信息。

2. 专业安装：方太提供专业的安装服务，确保燃气灶安装正确、安全，同时为用户提供安装后的试机、调试等服务。

3. 定期维护：方太会定期为用户提供燃气灶维护服务，检查燃气灶运行状态，清洗滤网、检查制冷剂等，确保燃气灶正常运行，延长使用寿命。

4. 24小时在线客服：方太提供24小时在线客服，随时解答用户的问题，处理用户的投诉和建议。

5. 产品质量保障：方太燃气灶产品享受质量保障，如在正常使用情况下出现质量问题，方太将提供相应的维修或更换服务。

6. 节能指导：方太会为用户提供节能使用指导，帮助用户合理使用燃气灶，节约能源，降低使用成本。