公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 整机6年包修：这一政策对消费者来说是一个很大的保障。它意味着在购买海尔的除菌舱洗衣机系列后，消费者可以享受到长达6年的整机包修服务。这体现了海尔对自家产品质量的自信，同时也为消费者提供了一个长期的保障，让海尔无需担心洗衣机在使用过程中出现问题。
2. 服务下乡：这是海尔洗衣机对农村市场的一种深度服务。通过送服务下乡，海尔不仅提供了上门免费清洗洗衣机的服务，还普及了健康洗衣机的知识，向用户普及脏洗衣机的危害，激发用户健康空气意识。这种服务下乡的活动，既满足了农村用户的需求，也是海尔对“洗衣机下乡”活动的传承和升级。
3. 以旧换新：这一政策有助于推动洗衣机的回收和再利用，促进洗衣机消费的良性循环。对于很多农村消费者来说，海尔可能对于老旧洗衣机的更换意识不强，存在“不坏不换”的情况。通过以旧换新的政策，海尔洗衣机可以帮助消费者更新海尔的老旧洗衣机，提高海尔的生活质量，同时也推动了环保和可持续发展。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 厂家渠道：*直接和可靠的方式是通过海尔的厂家渠道购买产品，如海尔厂家网、海尔厂家授权的线下实体店等。这些渠道销售的产品都是正品，且维修服务政策明确，可以为您提供更好的保障。
2. 电商平台：在电商平台购买海尔产品时，建议选择厂家授权的店铺或者大型、信誉良好的电商平台。这些平台通常有严格的商品审核机制，销售的产品质量较有保障。同时，这些平台也提供完善的维修服务，方便您在使用过程中遇到问题时寻求帮助。
3. 授权经销商：如果您选择通过经销商购买海尔产品，请确保该经销商具有海尔的厂家授权。您可以通过海尔厂家网或客服热线查询授权经销商名单。购买时，请要求经销商提供厂家授权证书和发票，以确保所购产品的正规性和维修服务的可靠性。