公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯洗衣机服务说明：

1. 品质保证：伊莱克斯洗衣机作为国内知名品牌，其产品经过严格的质量检测和认证，确保每一台洗衣机都达到高品质标准。这种品质保证是“365天只换不修”政策的基础。
2. 服务保障：伊莱克斯洗衣机始终坚持以用户为中心的服务理念，为用户提供全方位的售前、售中和售后服务。其中，“365天只换不修”政策是伊莱克斯对用户承诺的集中体现，让用户在使用过程中更加放心。
3. 用户体验：对于消费者来说，购买洗衣机不仅是一次产品购买行为，更是一次服务体验。伊莱克斯洗衣机的“365天只换不修”政策，无疑为用户提供了更加优质、便捷的售后服务体验。

二、伊莱克斯洗衣机服务理念如下：

1. 遍布全国的服务网络：伊莱克斯集团自创立以来，已建有遍布全国的44个分公司用户服务部、5个分康维修中心、186个用户服务站、3000多家预约维修网点。这使得伊莱克斯用户能够在24小时内得到用心、专业的无忧服务。
2. 专业的技术服务团队：伊莱克斯拥有一支由1000多名原厂服务技术工程师组成的专业队伍，伊莱克斯经过培训上岗，并实施内部等级认证制度，确保为消费者提供“技术专业化＋沟通人性化”的服务。
3. 大拇指服务：伊莱克斯的“大拇指”服务是其服务特色的重要标志。这一服务以卡通化的大拇指图案为标识，表示伊莱克斯服务无忧可靠，用心专业的新服务体系。此外，伊莱克斯还通过“大拇指”服务LOGO传达其乐观向上的精神和对消费者的承诺。
4. 客户优先和专业服务：在服务网络的运营上，伊莱克斯始终把“客户优先”和“专业服务”作为出发点，致力于为消费者提供高品质的无忧服务。同时，伊莱克斯还积极响应国家“洗衣机下乡”政策，通过优化县级维修服务商队伍，为维修服务商提供技术、备件、培训以及政策支持，以更好地服务消费者。