公司名称：万家通电器维修中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太燃气灶服务说明：

1. 6年包修：
覆盖范围：这一服务通常涵盖燃气灶的主要部件，如压缩机、电路板、风扇电机等。在购买方太燃气灶后的6年内，如果这些部件出现非人为因素造成的故障或损坏，用户可以享受免费维修或更换服务。
条件限制：虽然大部分故障都可以得到免费维修，但一些特定情况可能不适用，如自然灾害、用户误操作、非方太原装配件的使用等。
服务流程：当用户发现燃气灶出现故障时，可以联系方太的维修服务部门，描述故障现象并提供购买凭证。维修服务人员会根据故障情况判断是否需要上门维修，并在必要时为用户安排维修人员。
2. 安装服务标准：
专业性：方太燃气灶的安装服务由专业的安装团队提供，确保安装过程符合相关标准和规范。安装人员会接受专业培训，具备丰富的安装经验。
安装流程：在安装前，安装人员会对用户的房间进行勘测，确保燃气灶的安装位置、管线走向等符合*佳使用效果。然后，方太会按照方太的安装标准进行操作，确保燃气灶安装牢固、稳定、美观。
质量检查：安装完成后，安装人员会进行质量检查，确保燃气灶运行正常、无漏水、无噪音等问题。同时，方太还会向用户介绍燃气灶的使用方法、维护保养等知识。

二、方太燃气灶服务理念如下：

1. 预约服务：客户需要提前预约方太的上门安装服务。可以通过方太的厂家网站、客服热线或其他厂家渠道进行预约。在预约时，客户需要提供详细的安装地址、联系方式和购买的产品信息等。
2. 确保有人在家：在安装当天，客户需要确保有人在家以便与安装人员进行沟通和协助。安装人员需要进入客户家中进行安装工作，因此客户需要确保家中有人接待。
3. 确保电源安全：在安装燃气灶前，客户需要确保家中的电源安全，并确保有足够的电源插座可供使用。安装人员会进行电源检查，但客户也需要自己做好相应的准备工作