公司名称：万家通电器维修中心

华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝燃气灶服务说明：

1. 整机6年包修：华帝燃气灶对除菌舱燃气灶系列提供了整机6年包修服务。这意味着，在购买这些系列的燃气灶后，用户可以在6年内享受到由华帝提供的免费维修服务，包括压缩机、电机、电控等核心部件的维修和更换。这一政策无疑增强了用户对华帝燃气灶产品质量的信心，也体现了华帝对产品质量和服务体系的自信。
2. 服务下乡：华帝燃气灶通过送服务下乡，为农村用户提供上门免费清洗燃气灶、普及健康燃气灶等服务。这不仅解决了农村用户在使用燃气灶过程中可能遇到的问题，还向华帝普及了脏燃气灶的危害，提升了华帝的健康空气意识。这是对2008年以来的“燃气灶下乡”活动的传承，也是华帝燃气灶满足农村用户需求的服务升级。
3. 以旧换新：华帝燃气灶还提供了以旧换新的服务，鼓励用户将老旧燃气灶更换为新的华帝燃气灶。这不仅有助于推动燃气灶回收和环保，还可以帮助用户享受到更先进、更健康的燃气灶产品。在服务下乡过程中，华帝燃气灶发现很多农村消费者对老旧燃气灶使用的认知水平不足，多存在“不坏不换”的情况。因此，以旧换新政策对于提升农村市场的燃气灶消费水平，推动燃气灶消费良性循环具有重要意义。

二、华帝燃气灶服务理念如下：

1. 大拇指服务：华帝的“大拇指”服务是其服务特色的重要体现。这一服务LOGO以卡通化的大拇指形象，传达出华帝服务无忧可靠、用心专业的精神。用户只需一个电话，华帝的1000多名原厂服务技术工程师组成的专业队伍就会随时待命，提供知识传递、保养维修等高品质的无忧服务。
2. 完善的服务网络：华帝在全国建有44个分公司用户服务部、5个分康维修中心、186个用户服务站、3000多家预约维修网点，使得用户可以在24小时内得到用心、专业的无忧服务。
3. 客户优先和专业服务：华帝始终把“客户优先”和“专业服务”作为服务网络的运营出发点，对维修服务工程师