公司名称：万家通电器维修中心

方太油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太油烟机服务说明：

1. 整机保修期限：方太油烟机整机保修年限通常为3年。这意味着在购买方太油烟机后的3年内，如果油烟机出现非人为因素导致的性能故障，消费者可以享受免费维修服务。
2. 主要零部件保修期限：主要零部件，如压缩机，保修年限通常为6年。在这6年内，如果压缩机出现非人为因素导致的故障，消费者也可以享受免费维修或更换服务。
3. 安全使用寿命期：方太油烟机的安全使用寿命期为6年。这表示在正常使用情况下，油烟机应该能够安全、稳定地运行至少6年。

需要注意的是，保修政策可能因产品型号、销售渠道或购买时间而有所不同。因此，在购买方太油烟机时，建议消费者详细阅读产品说明书和保修卡，了解具体的保修条款和条件。

此外，以下情况通常不属于免费服务范围：

无法出示有效购买凭证或三包凭证的。
三包凭证上的型号与修理产品型号不符或涂改的。
消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
未经方太公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损坏。
超过三包有效期，经修复仍可继续使用的。
因不可抗力（如雷击、地震等）造成损坏的。
二、方太油烟机服务理念如下：

1. 预约服务：客户在购买方太油烟机后，可以通过厂家网站、客服热线或在线商城等途径预约上门安装服务。预约时需要提供购买凭证、产品型号、安装地址等相关信息。

2. 确认安装时间：方太维修服务人员会与客户确认安装时间，确保在客户方便的时间内进行安装。安装时间通常会根据客户的预约和维修服务人员的日程安排来确定。

3. 准备安装环境：在安装前，客户需要确保安装环境符合安装要求，包括确保电源供应稳定、安装位置符合安全要求、清除安装位置的障碍物等。

4. 专业安装团队：方太会派遣专业的安装团队进行上门安装服务。安装团队通常由经过培训和