公司名称：万家通电器维修中心

三星洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星服务说明：


服务理念：

1. 以消费者为中心：三星始终坚信，消费者是企业存在的根本原因。因此，三星始终将消费者的需求和满意度放在首位，不断提供优质的产品和服务，以满足消费者的期望。
2. 诚信经营：三星坚持诚信经营，对待消费者始终如一，不做虚假宣传，不隐瞒产品缺陷，确保消费者能够购买到真实可靠的产品。
3. 追求卓越：三星追求产品和服务的卓越品质，不断创新，力求在产品和服务方面达到行业领先水平。
4. 持续改进：三星认为服务无止境，要不断听取消费者的反馈和建议，持续改进产品和服务，不断提升消费者的使用体验。

服务标准：

1. 高效快速：当消费者需要服务时，三星将确保以*快的时间响应并提供解决方案。
2. 专业规范：三星提供的服务团队都是经过专业培训的，三星熟悉产品的各个部分，能够准确地定位和解决问题。
3. 全程透明：在服务过程中，三星将确保消费者了解整个服务流程，包括问题的诊断、解决方案的制定和实施等。
4. 无忧保障：三星提供的6年整机包修服务，意味着消费者在这6年内无需担心任何因产品质量导致的问题，三星将全程负责解决。

二、三星洗衣机服务理念：

1. 全面的服务体系：三星以1350（一生为您）服务体系为核心，全面升级优化，提供全程无忧的服务体验。该体系以用户满意为唯一准则，实施了5个管控环节，包括管设计、管配送、管安装、管维修、管保养，以确保用户在整个服务过程中的满意度。
2. 创新的服务理念：三星的服务理念不仅限于满足用户的基本需求，更是追求用户的“时间满意、过程满意、结果满意”，真正做到了用户至上。
3. 良好的用户口碑：在今年的网易洗衣机3.15洗衣机服务调查报告中，三星凭借卓越的服务质量斩获了「洗衣机行业服务榜样」和「洗衣机五星服务店面」两项大奖，成为了洗衣机服务行业的标杆。