公司名称：万家通电器维修中心

美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：


1. 十年免费包修政策：自2021年3月1日起，美的电器对销售的家用洗衣机实行“十年免费包修政策”。这意味着，消费者在购买美的家用洗衣机后，如果在十年内出现任何由产品本身质量问题引起的故障，都可以享受免费的维修服务。这一政策大大延长了传统的一年或几年包修期限，为消费者提供了更长期的保障。
2. 两年免费包换政策：2021年4月15日，东莞美的电器进一步发布公告，宣布自2021年4月15日起至12月31日期间，购买指定型号家电的用户，如果产品本身存在主要性能故障问题，将实行两年免费包换政策。这意味着，在购买后的两年内，如果指定型号的家电出现主要性能故障，消费者可以选择免费更换全新的产品。
3. 终身免费清洗服务：此外，部分美的机型还承诺提供终身免费清洗服务。这项服务可以帮助消费者保持家电的良好状态，延长使用寿命，同时也有助于提高家电的能效和使用效果。

二、美的洗衣机服务理念：

1. 专业咨询：提供一对一的专业咨询服务，根据消费者需求和家庭情况推荐*适合的产品。
2. 定制设计：提供个性化家居设计方案，将洗衣机与家居美学完美融合，满足消费者的个性化需求。
3. 送装一体：提供便捷的一站式送货和安装服务，确保产品准确无误地送达并安装到位。
4. 贴心维修：提供专业的维修服务，包括定期维护、清洗、保养等，确保产品长期稳定运行。
5. 专属管家：为每位消费者配备专属管家，提供全程跟踪服务，确保问题得到及时解决。