公司名称：万家通电器维修中心

万和燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和服务说明：


1. 免费安装：在购买万和燃气灶时，消费者可以享受到免费安装服务。这意味着消费者不需要额外支付安装费用，可以更加省心省力地安装燃气灶。

2. 专业安装团队：万和电器拥有专业的安装团队，万和具有丰富的安装经验和专业的技能，可以确保燃气灶的安装质量和效果。

3. 安装质量保障：万和安装无忧服务还包括安装质量保障。如果消费者在安装过程中遇到任何问题，可以随时联系万和电器的客服团队，万和将提供及时的解决方案和支持。

4. 安装后的维护保养：除了安装过程中的服务，万和安装无忧服务还包括安装后的维护保养。万和电器的专业团队将定期对燃气灶进行维护和保养，确保燃气灶的正常运行和使用寿命。

二、万和燃气灶服务理念：

1. 五个一：一杯热水，一把椅子，一张笑脸，一个尺度，一站式服务。具体来说，这要求提供免费热水、椅子供顾客等待时休息，保持微笑和耐心的工作态度，确保检验结果科学公正，并提供一站式服务，方便客户。
2. 四不准：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。这是为了确保服务人员遵守职业道德和公司规定，避免任何可能损害客户利益的行为。
3. 三到位：服务前安全测电，安全隐患提醒到位；服务中通电试机，使用常识讲解到位；服务后清理现场，产品一站通检到位。这要求服务人员在提供服务前、中、后都要进行安全检查和清理工作，确保客户安全和满意。
4. 十个要和十个不准：这是对服务人员工作态度和行为的更详细的规定，包括工作作风、言谈举止、服装整洁度、准时上门、彻底解决问题、对待用户真诚等各方面。