公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
伊莱克斯服务说明：

1. 售前咨询服务：在购买家电产品之前，客户通常会有各种疑问和需求，伊莱克斯的客服团队始终在*时间为客户提供专业的咨询与建议，确保客户能够选择至适合自己需求的洗衣机产品。
2. 安装与调试服务：伊莱克斯洗衣机服务团队会在购买后为用户进行洗衣机的安装和调试，确保洗衣机能够正常运行并满足用户的需求。在安装过程中，服务团队会考虑到用户的实际环境和需求，提供至合适的安装方案。
3. 维修服务：伊莱克斯建立了完善的客户服务体系，通过多种渠道提供便捷的维修支持。无论是在线咨询平台、客服电话，还是预约上门服务，都能及时解决客户遇到的问题。无论是产品故障、使用疑问还是维修需求，伊莱克斯的专业技术人员都会为客户提供快速、准确的解决方案。
4. 用户参与：伊莱克斯在客户服务上倡导用户参与的理念，鼓励用户提出自己的需求和建议，以便更好地满足用户的期望。这种用户参与的方式有助于伊莱克斯不断改进产品和服务，提高客户满意度。

伊莱克斯洗衣机维修服务政策如下：

1. 上门安装：不管消费者是通过什么渠道购买的伊莱克斯洗衣机，都均由各个服务网店提供上门的安装服务，既专业又省心。
2. 质保一年：凡购买伊莱克斯洗衣机的消费者，自购买之日起，整机保修一年，具体以用户的购机凭证或经伊莱克斯股份指定的销售网点的合格收据为依据。 保修期外终身维修，且不降低服务标准，不乱抬价收费。
3. 安检保养：伊莱克斯洗衣机每天都会每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作。
4. 24小时服务咨询和投诉热线：消费者遇到任何问题都可拨打热线咨询。其中（晚21：00至次日08：00为电脑语音服务）。
5. 及时回复与跟踪回访：用户有报修、报装的服务需求，客户将会在半小时内给予答复，预约确定上门服务时间，并跟踪回访。