公司名称：万家通电器维修中心

西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
西门子服务说明：

1. 选择正规维修服务：选择西门子商家授权的维修服务中心或有资质的第三方维修公司，确保维修技术人员具备专业知识和技能，并遵循西门子的维修标准和流程。

2. 使用原厂配件：确保在维修过程中使用原厂的配件和耗材，以保证维修质量和洗衣机性能的稳定。非原厂配件可能会影响洗衣机的性能和安全性。

3. 全面检测：在维修前，对洗衣机进行全面检测，确定故障原因和维修方案。维修过程中，严格按照维修步骤进行操作，确保每个细节都得到妥善处理。

4. 维修记录：对维修过程进行详细记录，包括维修时间、故障原因、维修方案、更换的配件等。这有助于追踪维修质量和提供维修保障。

5. 测试验收：维修完成后，对洗衣机进行全面测试，确保故障已经得到彻底修复，洗衣机性能恢复正常。同时，与客户沟通确认维修效果，确保客户满意。

6. 维修服务：提供一定期限的维修服务保障，如维修质量出现问题或故障复发，及时响应并提供解决方案。这有助于增强客户信任和满意度。

西门子洗衣机维修服务政策如下：

1. 维修服务响应：西门子提供24小时的维修服务响应，确保用户在遇到问题时能够得到及时的帮助。
2. 上门服务：西门子承诺在24小时内提供上门服务，解决用户遇到的问题。
3. 维修期保障：西门子的维修期为三个月，在这期间如果出现维修质量或更换配件的问题，西门子将负责返修。
4. 收费透明：西门子承诺在收费方面严格执行市物价局和公司的《维修收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。同时，更换的旧件会返还给客户。
5. 远程服务：对于外地客户，西门子提供远程故障判断、技术故障解答等服务，如果需要邮递配件，会迅速办理。对于自行送修的外地客户，西门子会加急排除故障，当天加急完成维修。
6. 用户至上：西门子始终以用户为中心，提供全方位的服务，致力