公司名称：万家通电器维修中心

能率油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
能率服务说明：
1. 安装调试保障：我们提供专业的安装和调试服务，确保油烟机安装正确、运行稳定，为用户创造一个舒适的使用环境。
2. 专业维修团队：我们拥有一支经验丰富、技术精湛的专业维修团队，能够快速、准确地解决用户在使用过程中遇到的各种问题。
3. 原厂配件更换：我们承诺，所有需要更换的配件均采用原厂正品，确保产品的品质和性能。
4. 24小时在线客服：我们提供全天候的在线客服服务，随时解答用户的问题，满足用户的需求。
5. 定期维护保养：我们为用户提供定期的维护保养服务，确保油烟机始终处于至佳工作状态，延长使用寿命。
6. 质量问题包退换：如果产品出现质量问题，我们将无条件接受退换货，为用户提供至坚实的品质保障。
7. 快速响应服务：我们对用户的服务请求实行快速响应，确保在至短的时间内为用户解决问题。
8. 使用培训指导：我们为用户提供详细的使用培训指导，帮助用户更好地了解和使用油烟机产品。

能率油烟机维修服务政策如下：

1. 预约时间：服务工程师需要与顾客约好维修时间和地点。如果无法在约好的时间到达，应及时与顾客联系道歉，说明原因并改约时间。服务工程师应提前5～10分钟到达约定的地点，不可以迟到，以给顾客留下良好印象。
2. 仪容仪表：服务工程师在上门服务前应整理好自己的仪容仪表，服装需干净整洁，面带微笑。在敲门前要整理好自己的仪容，按门铃时要保持一定的间隔（30秒左右），以便顾客做出反应。
3. 工具准备：服务工程师要准备好所需的工具箱和相关工具，进门时要穿好鞋套，如果服务过程中将地板弄脏，需要向用户道歉并使用抹布擦拭干净。
4. 沟通态度：服务工程师应态度亲和、礼貌待人，谈吐得体。若顾客态度蛮横或出现打骂现象，应与服务中心联系，避免与顾客产生正面冲突。
5. 赔偿事宜：如果服务过程中损坏了顾客的物品，服务工程师