公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 保修政策：博世的智能扫地机、洗衣机、冰箱等产品都有明确的包修标准。例如，博世智能扫地机的整机包修期为一年，主要零部件包修期为三年；博世洗衣机的整机包修期为三年，主要零部件包修期为六年，其中压缩机安全使用寿命期为十年；博世冰箱冷柜的整机包修期为一年，主要零部件包修期为三年。
2. 服务承诺：在保修期内，博世提供免费的修理、更换或退货服务。此外，博世的维修服务人员会在接到报修后尽快到达现场，进行专业的安装、维修和保养服务。
3. 额外服务：如果博世智能扫地机产品销售商就产品维修服务方案另有约定的，则由销售商按照约定执行。
4. 有偿服务：如果产品超出保修期，博世或其授权服务商将按照《博世智能扫地机有偿服务收费标准》提供有偿服务。
5. 服务预约：博世维修服务人员会在接到客户报修后，与客户确认报修信息，并约定上门服务时间。
6. 注意事项：在安装、使用和维护过程中，需要注意一些事项，如保证洗衣机安装位置通风良好，不要遮挡洗衣机出风口；使用洗衣机时请注意清洁洗衣机过滤网，避免灰尘积累；洗衣机使用过程中如有异常情况，请及时报修；请勿私自拆卸洗衣机等。

二、博世洗衣机服务理念如下：

1. 全国24小时服务热线：博世提供全国24小时的服务热线，用户可以随时通过电话寻求帮助或咨询问题。服务热线电话为，这是博世电器为用户提供的一项便捷服务，确保用户无论何时何地遇到问题，都能得到及时的解答和处理。
2. 快速响应服务：对于燃气采暖热水炉产品，博世承诺在市区2小时内响应，郊区4小时内响应。对于其他产品，市区内24小时内、郊区48小时内会有快速及时的响应服务。这种快速响应服务能够至大限度地减少用户等待时间，提高服务效率。
3. 免费电话指导设计安装方案服务：对于全系列产品，博世提供免费的电话指导设计安装方案服务。用户