公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 用心服务：博世人不仅仅是用技能或流程来服务用户，更是用心去理解和满足用户的需求。他们努力倾听用户的声音，关注用户的感受，确保所提供的服务是贴心和个性化的。
2. 爱心传递：博世人相信，用爱心去服务可以换来用户的开心。他们不仅仅是为了完成任务或达到目标，而是真心希望用户能够感受到他们的关爱和关心，从而让用户在使用博世产品时感到愉悦和满足。
3. 情感连接：这种服务理念强调与用户建立情感连接。通过真诚的服务和用心的关怀，博世希望与用户建立长期的、稳固的关系，而不仅仅是单次交易或服务。
4. 持续创新：为了满足用户不断变化的需求和期望，博世人会持续创新，不断优化服务流程和内容，确保所提供的服务始终保持领先和竞争力。

二、博世洗衣机服务理念如下：

1. “只换不修”服务标准：对于旗下A3小体积燃气洗衣机等多款中高端厨卫新品，博世承诺在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将为用户免费换新，而不是进行传统的维修。
2. “报修不停机，10天免费用”服务：在维修期间，如果配件周转超过48小时，博世将为用户提供配备产品，供用户免费使用，以降低因产品故障对用户生活的影响。
3. 免费安检清洗服务：博世为全国数万新老用户提供免费的燃气洗衣机、壁挂炉安检，电洗衣机、油烟机清洗，以及水质检测服务，以更好地守护用户。
4. “美好生活超能造”活动：提供0元改造、0元购机、0元安装等升级版厨卫服务，并联手10名业界知名设计大咖开启“造家计划”，向前装定制服务延伸。