公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：
一、引言

奥克斯作为一家领先的家电品牌，始终坚持以客户为中心的服务理念，致力于为广大用户提供优质的产品和服务。在上门服务过程中，奥克斯严格遵守相关规范，确保服务过程的专业性、安全性和舒适性。本文将对奥克斯上门服务的规范要求进行详细介绍。

二、奥克斯上门服务规范要求

1. 仪表着装整洁
奥克斯服务人员在上门服务时，必须保持仪表着装整洁。穿着统一的工作服，佩戴工作牌，展现出专业、严谨的形象。同时，注意个人卫生，保持清洁，避免给用户带来不适。

2. 礼貌敲门介绍
服务人员到达用户家门口时，应礼貌地敲门，并等待用户回应。在得到允许后，主动向用户介绍自己及所属的奥克斯服务团队，说明来意，并询问用户是否方便进行服务。

3. 穿戴鞋套入室
为保护用户家中的卫生和整洁，服务人员需在进入用户家中时穿戴鞋套。这既是对用户的尊重，也是对服务专业性的体现。

4. 保护用户家具
在服务过程中，服务人员应特别注意保护用户家中的家具和设施。避免在搬运、安装或维修过程中造成损坏或划痕。如需移动家具，应事先征得用户同意，并小心谨慎地进行操作。

5. 征求用户同意
在进行任何可能影响用户家居环境或设施的操作前，服务人员应事先征求用户的同意。这包括使用用户的卫生间、电源等设施，以及移动或调整用户家中的物品等。

二、海口奥克斯空调服务政策如下：
1. 热情、周到、快捷的服务态度，有求必应、有问必答，始终保持微笑。
2. 具备专业的知识和技能，能够准确诊断故障并及时解决问题。
3. 在客户提出服务请求后的24小时内响应，能够在短的时间内到达现场，为客户提供服务。
4. 根据服务内容和服务难度，合理定价，确保公平合理。

此外，对于空调维修服务，还有以下要求：

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