公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：
一、档案建立流程

1. 奥克斯维修服务团队在接到客户维修请求后，首先确认客户信息及维修设备型号，启动维修档案建立流程。
2. 设立专门档案管理人员，负责维修档案的创建、更新、整理及存档工作。
3. 在维修服务过程中，维修人员需按照要求记录相关信息，确保档案的完整性和准确性。

二、维修记录要求

1. 维修记录需详细、清晰，包括维修时间、维修人员、维修内容、使用配件等关键信息。
2. 记录维修过程中发现的故障现象、诊断结果、解决方案及维修效果，为后续维修提供参考。
3. 维修人员需签字确认维修记录，确保记录的真实性和有效性。

三、设备信息登记

1. 在建立维修档案时，需登记设备的基本信息，如设备型号、生产日期、购买日期、客户信息等。
2. 对于重要设备，还需记录设备的安装位置、使用环境、运行状况等详细信息。

四、故障诊断记录

1. 维修人员需对故障设备进行详细诊断，记录故障现象、故障部位及可能的故障原因。
2. 对于复杂故障，可邀请专业人员进行会诊，确保诊断的准确性。

五、维修操作说明

1. 维修人员需详细描述维修操作过程，包括使用的工具、维修方法、更换的配件等。
2. 对于关键操作，需附加图片或视频等辅助说明，便于后续维修人员理解和学习。

二、长沙奥克斯空调服务政策如下：
1. 产品质量：奥克斯坚持品质帝一，以卓越的产品质量赢得了用户的广泛信赖和好评。
2. 安装服务：奥克斯拥有丰富安装经验和专业知识的安装团队，可以一手包揽安装全流程，以确保整个安装过程中的所有细节都得到妥善处理，有效提高用户体验和产品满意度。
3. 费用透明：奥克斯坚持“收费透明”，任何费用都公开公正，让消费者买的安心，用的放心。
4. 客户至上：奥克斯认真聆听每