公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：
1. “24小时按约送达”：指的是TCL承诺在客户下单后的24小时内，按照约定的时间将商品送达到客户手中。这体现了TCL在物流和配送方面的效率和准确性，同时也为客户提供了极大的便利。
2. “TCL服务全程跟踪”：指的是TCL提供的维修服务。从客户下单到商品送达，再到可能存在的安装、调试、维修等后续服务，TCL都会全程跟踪，确保服务质量。这种全程跟踪的服务模式能够及时发现和解决问题，提高客户满意度。

二、东莞TCL空调服务政策如下：
1. 产品信息：包括产品的型号和序列号，这是为了便于维修服务人员能够准确识别产品。序列号就像是产品的身份证，每个产品都有独特的序列号，通过它可以追踪产品的生产商家、生产日期等信息。
2. 购买日期：保修卡会标明购买该产品的日期，这将作为保修期限的参考。一般来说，TCL的保修期限为一年，从购买日起计算。
3. 保修期限：在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，TCL将提供免费维修或更换服务。具体的保修期限请参照保修卡上的条款。
4. 退换货政策：在购买后的一段时间内（通常为7-14天），若您对所购产品不满意，可以选择退货或换货。
5. 维修服务：除了基本的保修服务，TCL还提供其他维修服务，如定期维护、用户支持等。
6. 保修卡保存：为了确保顺利享受保修服务，务必妥善保管好您的保修卡。如有遗失或损坏，可能影响保修权益的行使。