公司名称：万家通电器维修中心

松下空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、松下空调服务说明：
1. 尊重与倾听：尊重每一位客户，无论其身份、地位或需求如何。耐心倾听客户的陈述，不打断、不插话，确保准确理解客户的需求和困扰。
2. 友善与热情：以友善、热情的态度对待每一位客户。用微笑和温暖的话语迎接客户，传递出我们对客户的关心和重视。
3. 专业与高效：以专业的知识和技能为客户提供服务。确保服务过程中操作规范、准确，不出现任何失误或疏漏。同时，注重效率，及时解决问题，不拖延、不推诿。
4. 诚信与透明：对待客户要诚实守信，不隐瞒、不欺骗。在服务过程中，明确告知客户所需费用、服务内容、时间等信息，确保客户对整个服务过程有充分的了解和认识。
5. 耐心与细致：在服务过程中，耐心解答客户的问题，细致处理每一个细节。对于客户的疑问或不满，要耐心解释、妥善处理，确保客户满意。
6. 感恩与回馈：感谢客户选择松下、信任松下。在服务过程中，不断超越客户期望，为客户提供超乎想象的服务体验。通过优质的服务，赢得客户的忠诚和口碑。

二、福州松下空调服务政策如下：
1. 全国联保：松下家电承诺在全国500多个城市提供维修服务，包括超过1600家松下品牌维修服务商和上千名维修工程师。这些服务提供商能够在24小时内响应，并在72小时内上门服务，为消费者提供及时的解决方案。
2. 免费安装与送货上门：松下家电为旗下的全线产品提供免费安装送货上门的服务。这一服务覆盖全国各地，包括偏远地区和乡镇。
3. 退换货政策：根据国家三包政策，消费者在购买后的7天内，如果产品发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；在购买后的15天内，如果产品发生性能故障，可以选择换货或修理。
4. 维修服务热线：松下家电设立了维修服务热线，为消费者提供24小时的服务，解答产品使用过程中遇到的问题。