公司名称：万家通电器维修中心

三菱空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、三菱空调服务说明：
一、热情周到，主动服务

服务人员应始终以饱满的热情接待每一位客户，无论客户的问题大小，都应耐心倾听，积极回应。同时，服务人员应主动为客户提供服务，尽可能满足客户的合理需求，让客户感受到三菱的温暖与关怀。

二、专业细致，解决问题

服务人员应具备扎实的专业知识和技能，能够准确判断客户的问题所在，并提供专业的解决方案。在处理问题时，服务人员应细致入微，确保问题得到彻底解决，不留后患。

三、诚信为本，真实可靠

三菱服务人员应坚守诚信原则，对客户提出的问题和需求，应如实告知，不夸大其词，不隐瞒事实。同时，服务人员应遵守公司的服务承诺，确保客户能够享受到承诺中的服务内容。

四、尊重客户，友善沟通

服务人员应尊重每一位客户，不论客户的身份、地位如何，都应给予平等的对待。在沟通过程中，服务人员应使用友善、亲切的语言，避免使用不当的措辞或态度，确保沟通顺畅、愉快。

五、持续学习，不断进步

三菱鼓励服务人员持续学习，不断提升自己的专业技能和服务水平。服务人员应积极参加公司组织的培训和学习活动，掌握*新的服务理念和方法，以便更好地为客户提供优质的服务。

二、东莞三菱空调服务政策如下：
1. 客服热线：提供客服热线，客户可以拨打该电话进行咨询、报修和维修服务。
2. 全国服务：公司承诺在全国范围内提供维修服务，客户可以拨打客服电话或登录公司商家查询维修服务的具体内容。
3. 产品保修：所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，提供7天无理由退货服务，在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。
4. 保修期限：家用机、采暖机等产品提供6年保修期，在此期间内出现非人为因素引起的故障，公司将提供免费维修服务。
5. 上门服务：公司实行24小时预约上门服