公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 遵循国家和行业标准：海尔始终遵守国家及行业的法律法规，包括但不限于产品质量、环保、安全等方面的规定。同时，公司也积极响应行业标准，确保产品和服务达到或超越行业平均水平。
2. 建立完善的服务体系：海尔拥有一套完善的服务体系，从售前咨询、售中安装到维修服务，都严格按照规范流程进行。公司还定期对员工进行培训，提高他们的专业素养和服务水平，确保能够为消费者提供满意的服务。
3. 严格把控产品质量：海尔注重产品质量的把控，从原材料采购、生产制造到质量检测，都严格遵守规范要求。同时，公司还建立了完善的质量追溯体系，确保能够及时发现并解决质量问题。
4. 公开透明地处理消费者投诉：海尔设立了专门的客服渠道，方便消费者进行投诉和建议。对于消费者的投诉，海尔会认真对待，及时处理，并按照规范要求给予合理的解决方案。

二、东莞海尔空调服务政策如下：
1. 热情友好：海尔要求维修服务人员对客户热情友好，主动关心客户的需求和问题，并提供耐心细致的解答和服务。

2. 专业负责：海尔维修服务人员需要具备专业的技能和知识，能够准确判断和处理各种维修服务问题，确保客户满意。

3. 诚信守信：海尔要求维修服务人员遵守服务承诺，按时按质完成服务，不欺诈客户，不无故拖延时间或降低服务标准。

4. 保护客户隐私：海尔要求维修服务人员严格保护客户的隐私信息，不得泄露客户的个人信息和商业机密。

5. 积极沟通：海尔维修服务人员需要具备良好的沟通能力，能够与客户进行有效的交流和沟通，了解客户的需求和反馈，并及时处理和回复。

6. 团队合作：海尔要求维修服务人员具备团队合作的精神，能够与其他维修服务人员协作，共同完成维修服务任务。