公司名称：万家通电器维修中心

科龙空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、科龙空调服务说明：
一、预约时间与上门服务

1. 科龙服务团队将按照客户预约的时间准时上门进行产品安装服务。如因特殊情况需要变更时间，我们将提前与客户沟通并达成一致。
2. 服务人员上门时，应携带有效证件和科龙公司授权的安装服务证明，以确保客户的安全与信任。

二、着装仪表与礼貌

1. 服务人员应穿着整洁、统一的科龙服务工作服，佩戴工作牌，展示专业形象。
2. 在与客户交流时，应保持礼貌、友善的态度，耐心解答客户的问题，并尽可能满足客户的合理需求。

三、房间环境检查

1. 在安装前，服务人员应仔细检查客户房间的环境，确保产品安装位置的安全性和适宜性。
2. 注意检查电源、水源等基础设施是否满足产品安装要求，并向客户说明相关注意事项。

四、规范安装与工具使用

1. 服务人员应按照科龙公司规定的安装流程进行产品安装，确保安装质量和安全性。
2. 使用专业工具进行安装，避免使用不合适的工具或方法，以防对产品或客户财产造成损坏。

五、收费与票据规范

1. 服务人员应按照科龙公司规定的收费标准进行收费，并向客户提供详细的收费清单。
2. 在完成安装后，服务人员应主动提供正规的发票或收据，以确保客户的权益。

二、南宁科龙空调服务政策如下：
1. 维修服务热线：提供24小时全天候的服务热线，电话号码为。统一安排产品维修，产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
2. 免费设计服务安装方案：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
3. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，提供免费定期上门回访服务。
4. 产品保修政策：经正规渠道购买的产品按“三包规定”执行服务。