公司名称：万家通电器维修中心

华凌空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调服务说明：
一、仪表着装整洁

我们的服务人员在上门服务前，必须确保仪表整洁，穿着统一的制服，佩戴工作牌，展现专业形象。

二、礼貌自我介绍

服务人员到达用户家中后，应主动向用户进行礼貌的自我介绍，并说明来意，以消除用户的疑虑。

三、征求用户许可

在提供服务前，服务人员需向用户征求许可，确保用户同意后方可进行操作。如需进入用户的私人空间，更应尊重用户的意愿，不得擅自闯入。

四、保护用户环境

服务人员在提供服务过程中，应特别注意保护用户的室内环境，避免造成不必要的污染或损坏。例如，穿鞋套进门，避免尘土带入室内。

五、铺设工作垫布

在进行安装、维修等操作时，服务人员应铺设工作垫布，以防止工具或零部件直接接触用户的地面或家具，造成划伤或损坏。

六、沟通安装位置

在安装产品前，服务人员应与用户充分沟通，了解用户的需求和偏好，确定*佳的安装位置。确保产品既符合安全规范，又能满足用户的实际需求。

七、尊重用户物品

在提供服务过程中，服务人员应尊重用户的个人物品，不得随意翻动或挪动。如需移动用户物品，应先征得用户的同意，并在操作完毕后恢复原状。

二、佛山华凌空调服务政策如下：
1. 服务目标：致力于让所有用户感到满意。
2. 服务理念：致力于带走用户的烦恼，留下公司的关怀。
3. 服务要求：
全天候：提供24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇。
全方位：提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务。
全专业：拥有专家级服务队伍，专业的服务工具，确保100％专业服务，确保服务质量。
4. 服务细节：
四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建