公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：
1. 用户信息记录：我们详细记录每位用户的基本信息，包括姓名、联系方式、地址等，以便在需要时能够迅速与用户取得联系，提供及时的服务支持。

2. 设备型号详情：我们会对用户所购买的空调设备进行详细记录，包括设备型号、规格、功率等信息，以便在后续的保养和维修过程中，确保使用正确的配件和方法。

3. 安装日期记录：我们会准确记录每台空调的安装日期，以此为基础为用户提供定期的保养和维修计划，确保设备始终处于*佳状态。

4. 定期保养记录：我们会定期对用户的空调设备进行保养，包括清洗滤网、检查制冷效果、紧固松动的部件等，确保设备的正常运行。同时，我们会详细记录每次保养的情况，以便后续跟踪和分析。

5. 维修历史记录：如果用户的空调设备出现故障，我们会提供专业的维修服务，并详细记录每次维修的情况，包括故障原因、维修方法、更换的配件等。这有助于我们快速定位问题，提高维修效率。

6. 配件更换记录：在维修过程中，如果需要更换配件，我们会详细记录更换的配件型号、数量、更换日期等信息，以便后续跟踪和补充库存。

7. 用户反馈收集：我们非常重视用户的反馈和建议，通过定期收集用户意见，我们可以了解用户对服务的满意度、设备的使用情况等，从而不断改进和提升服务质量。

二、海口TCL空调服务政策如下：
1. 认真聆听：TCL要求员工认真聆听消费者的需求和反馈，关注每一个细节，用心服务好每一位用户。
2. 专业与专注：TCL要求员工具备丰富的专业知识和技能，能够提供高品质的产品和服务。同时，TCL也强调员工的专注和用心，不断提高服务的质量和效率。
3. 诚信与透明：TCL要求员工在服务过程中保持诚信，不欺骗消费者，做到收费透明、公开公正。同时，TCL也要求员工保护消费者的隐私，确保信息安全。
4. 热情与友好：TCL要