公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：
一、售前咨询服务

在客户购买海尔产品前，我们的专业咨询团队会为客户提供详细的产品介绍、性能解析以及选购建议。我们会充分了解客户的需求和预算，为客户推荐*适合的产品，确保客户能够满意地做出购买决策。

二、安装过程监督

海尔的安装团队具备专业的技能和丰富的经验，他们会在安装过程中严格遵守操作规范，确保安装质量和效率。同时，我们的服务团队会对安装过程进行全程监督，确保每一步都符合标准，并及时解决可能出现的问题。

三、使用指导服务

为了确保客户能够正确、安全地使用海尔产品，我们会为客户提供详细的使用指导服务。这包括产品操作演示、功能介绍以及注意事项等。我们的服务团队会耐心解答客户在使用过程中遇到的任何问题，确保客户能够充分享受产品带来的便利和舒适。

四、维修保养计划

海尔为所有产品提供定期的维修保养计划，以确保产品的正常运行和延长使用寿命。我们会根据产品的特性和使用情况，制定个性化的保养方案，并提醒客户进行必要的维修和保养操作。此外，我们还会定期为客户检查设备状态，及时发现并解决潜在问题。

五、维修问题处理

如果客户在使用海尔产品的过程中遇到任何问题或故障，我们的维修服务团队会迅速响应并提供专业的解决方案。我们会认真听取客户的问题描述，分析原因并提供相应的维修或更换服务。

二、佛山海尔空调服务政策如下：
1. 24小时全国服务热线，统一安排，为顾客提供维修服务。
2. 产品响应服务：对于市区，产品在2小时内响应，郊区4小时响应。其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务。
3. 免费设计服务安装方案：全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务。
4. 定期回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务