公司名称：万家通电器维修中心

华凌空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调服务说明：
一、标准化与专业化服务流程

华凌建立了标准化的服务流程，确保每一位用户都能享受到一致、专业的服务体验。从用户报修、服务人员响应、故障诊断到维修完成，每一个环节都有明确的规定和操作要求。

二、快速响应机制与高效执行

华凌深知用户对于产品故障维修的急迫需求，因此建立了快速响应机制。一旦收到用户报修信息，服务人员会迅速与用户取得联系，并尽快安排上门维修。

三、商家认证配件与质量保证

在维修过程中，华凌始终坚持使用商家认证的配件。这些配件经过严格的质量检测和认证，确保与产品完美匹配，为用户提供更可靠、更稳定的使用体验。

四、维修服务体系完善与持续优化

华凌建立了完善的维修服务体系，涵盖保修期内免费维修、保修期外收费维修、终身免费维护服务等多方面内容。同时，华凌还不断优化维修服务流程，提升服务水平。

五、客户至上理念与真诚用心服务

华凌始终坚持“客户至上”的服务理念，将用户需求放在首位。在服务过程中，华凌的服务人员始终以真诚、耐心的态度与用户沟通，解决用户问题。同时，华凌还注重用户关怀，通过提供温馨提示、定期回访等方式，让用户感受到品牌的用心与关怀。

二、福州华凌空调服务政策如下：
1. 正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费。
2. 整机免费保修以保修卡为准，保修时间以保修卡为准。
3. 本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏。
4. 倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效。
5. 保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效。
6. 预约后，24小时内上门服务，