公司名称：万家通电器维修中心

三菱空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、三菱空调服务说明：
一、客户信息记录

在建立维修档案时，我们首先详细记录客户的信息，包括但不限于客户的姓名、联系方式、家庭住址或公司地址等。这些信息有助于我们更好地识别客户，提供更个性化的服务。同时，在后续的服务过程中，如需与客户进行沟通或确认维修结果，这些信息也至关重要。

二、产品型号信息

在维修档案中，我们会详细记录产品型号信息，包括产品的型号、序列号、生产日期等。这些信息有助于我们了解产品的特性和可能存在的潜在问题，从而制定更有效的维修方案。

三、维修日期及地点

维修档案中需记录维修的日期及地点，这有助于我们跟踪维修进度，了解维修人员的工作情况，同时也有助于我们分析和优化维修流程。

四、故障现象描述

在维修档案中，我们会记录客户描述的故障现象，包括但不限于产品出现的问题、发生的频率、影响使用的程度等。这些信息有助于我们准确理解故障情况，从而进行有针对性的维修。

五、维修过程记录

维修过程记录是维修档案中的重要部分，我们会详细记录维修人员采取的维修步骤、使用的工具、更换的部件等信息。这不仅有助于我们确保维修工作的准确性和完整性，还有助于我们在后续的服务中参考和借鉴。

二、佛山三菱空调服务政策如下：
1. 维修服务热线：提供专门的客服热线，消费者可以拨打这些电话进行维修服务咨询或问题反馈。
2. 全国服务：三菱承诺提供全国范围内的维修服务，无论消费者在哪里，都能获得相应的服务支持。
3. 产品保修：家用机和采暖机等产品提供6年保修期，在此期间，如果出现非人为因素引起的产品质量问题，公司将提供免费维修服务。
4. 24小时服务：中心城市的用户可以享受24小时预约上门服务，确保及时解决用户的问题。
5. 建立顾客档案与回访：公司会为每位顾客建立档