公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

一、服务流程标准化

格力制定了一套完善的服务流程，包括售前咨询、维修服务、安装维修等各个环节。员工在服务过程中严格按照流程操作，确保服务质量和效率。

二、服务行为规范

格力对服务人员的行为举止有着明确的规定，要求员工在服务过程中保持专业、礼貌的态度，尊重客户的权益和需求。同时，员工还需遵守保密规定，保护客户的隐私信息。

三、培训与教育

格力注重员工的培训和教育，定期组织培训课程，提高员工的专业技能和服务意识。通过培训，员工能够更好地理解并遵守规范服务要求，为客户提供更优质的服务。

四、服务质量监控

格力建立了完善的服务质量监控机制，对服务过程进行实时跟踪和评估。一旦发现问题或不足，立即进行整改和改进，确保服务质量持续提升。

五、客户反馈处理

格力重视客户的反馈意见，设有专门的客户服务热线和在线投诉渠道。对于客户的投诉和建议，格力会及时响应并处理，积极改进服务质量和流程。

二、深圳格力空调服务政策如下：
1. 产品认证：为您购买的格力产品进行产品认证，有助于后续为您提供高效优质的服务。
2. 安装服务：产品到货后，您可以随时联系格力专业人士上门安装。
3. 维修服务：当产品出现故障，您可以联系格力专业人员为您提供高品质的上门维修服务。
4. 家电保养：格力提供的家电保养服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程安全性。
5. 移机服务：如果搬家了，格力提供专业移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
6. 服务状态查询：提供服务记录查询、保修政策、收费标准、延保激活查询等功能。
7. 产品支持：提供各项下载服务，包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。