公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装，清洗保养，咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

一、服务流程的规范化

格力建立了统一、标准化的服务流程，无论是产品咨询、购买、安装还是维修服务，都有明确的步骤和要求。这确保了消费者在不同环节都能享受到一致、专业的服务。

二、服务人员的专业化培训

格力对服务人员进行严格的选拔和专业的培训，确保他们具备丰富的产品知识和服务技能。服务人员需要熟悉各类产品的操作、维护和故障排除，同时还需要具备良好的沟通能力和服务意识。

三、服务质量的高标准

格力对服务质量有着极高的要求，从服务响应速度、服务态度到服务效果，都力求达到消费者的满意。格力还建立了完善的服务质量考核机制，对服务人员进行定期评估和奖惩，以确保服务质量的稳定提升。

四、服务创新与技术应用

为了满足消费者的多元化需求，格力不断推动服务创新和技术应用。通过引入智能化的服务系统和工具，格力能够更高效地解决消费者的问题，提升服务体验。同时，格力还积极探索新的服务模式，如线上预约、远程维修等，以提供更加便捷、个性化的服务。

五、消费者权益保护

格力严格遵守相关法律法规，尊重并保护消费者的合法权益。在服务过程中，格力会明确告知消费者各项服务的收费标准、保修期限等关键信息，确保消费者能够明明白白消费。同时，格力还设立了专门的客服热线和投诉渠道，方便消费者及时反馈问题和建议。

二、南宁格力空调服务政策如下：
1. 产品三包退换：产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理；产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理；整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. “只换不修”服务：针对旗下A3小体积家电等多款中高端厨卫新品，格力向用户承诺，在产品安装后18