公司名称：万家通电器维修中心

百乐满热水器清洗保养、
维修咨询服务电话：4006-189123
百乐满热水器服务说明：

1. 维修服务响应速度的优化：为了迅速解决客户的问题，百乐满建立了完善的客户服务热线和在线服务平台，并加强了与帝三方服务商的合作，提供快速的上门服务。
2. 客户服务体系的完善：百乐满热水器提供全方位的服务，包括了解客户的需求、提供专业的技术支持、以及定期的维护保养服务。同时，通过建立客户档案，记录客户的购买信息和服务记录，为客户提供更加个性化的服务。
3. 延长包修期限：百乐满在业内率先推出了“整机包修六年”的服务政策，整机普通部件享受与主要部件（压缩机、风扇电机、温控器）的同等包修标准，远超国家规定的整机包修期限。此外，还承诺了6年包修，10年免检的服务，体现了对消费者负责的态度和对自身产品质量的自信。
4. 升级维修服务体验：在原有的服务政策基础上，百乐满推出了“五星维修服务认证”，注重用户体验。在满意度调查方面，从过去的电话回访逐步升级到移动端，通过短信、微信等平台，实现“信息快速回复，人员帝一时间到场补救”。
5. 加强服务人员培训：百乐满一直在维修方面加大投入力度，持续提升维修人员的服务水平。同时，完善维修人员的各种设备及津贴，包括工作服的采购、车辆的更新换代、工具包升级等，旨在提高服务人员的工作效率和客户满意度。

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