公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
华帝热水器服务说明：

1. 完整记录维修过程：在维修服务过程中，务必详细记录所有关键信息。这包括维修人员的姓名、服务日期、维修部位、更换的零件或使用的维修工具、维修步骤等。

2. 拍照或录像备份：使用拍照或录像的方式记录维修前后的状态，以及维修过程中的重要环节。这不仅可以确保维修过程的透明度，也有助于在发生争议时提供证据。

3. 保留维修单据：确保客户获得并妥善保存维修单据。维修单据应包含维修内容、费用明细、保修期限等重要信息。建议客户在收到单据后仔细检查并核对相关信息，以确保准确无误。

4. 建立电子档案：利用现代技术建立电子档案系统，将维修记录、照片、录像和单据等文件数字化存储。这不仅方便查阅和管理，还可以防止纸质文件丢失或损坏。

5. 定期更新和审查：定期更新维修记录，确保信息的时效性和准确性。同时，定期审查保存的证据，以确保其完整性和可用性。

6. 保密和安全性：对于涉及客户隐私的维修证据，应确保信息的保密性和安全性。

华帝热水器服务政策如下：

1. 售前服务：提供专业的咨询和产品推荐，帮助客户选择适合自己需求的华帝产品。
2. 售中服务：提供送货、安装、调试等服务，确保产品能够正常运行。
3. 维修服务：提供定期维护、保养、维修等服务，确保产品长期稳定运行，解决客户在使用过程中遇到的问题。
4. 24小时服务：华帝公司设有24小时服务热线，随时为客户提供技术支持和服务。
5. 快速响应：华帝公司承诺在接到客户报修后，1小时内给出响应，24小时内到达现场解决问题。