公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
万和热水器服务说明：
要查询万和热水器的三包政策，您可以通过以下几种途径进行：

1. 万和商家网站：
- 打开万和的商家网站，通常在网站的底部或“服务与支持”板块，您可以找到关于产品保修、维修服务以及三包政策的相关信息。
- 在网站上使用搜索功能，输入“三包政策”或“保修政策”等关键词，往往能直接找到相关的政策文件和说明。

2. 万和商家客服：
- 您可以拨打万和的商家客服热线，向客服人员咨询有关三包政策的具体内容。客服人员会根据您提供的产品型号和购买日期，为您提供详细的解答。

3. 产品说明书或包装：
- 在购买万和热水器时，产品说明书或包装上通常会包含有关保修和三包政策的信息。您可以翻阅产品说明书或检查包装上的标签，查找相关的内容。

4. 实体店或销售点：
- 如果您是在实体店或特定的销售点购买的万和热水器，您可以向销售人员咨询有关三包政策的信息。他们通常会了解并能够提供相关的解答。

万和热水器服务政策如下：

1. 上门安装服务不论消费者通过什么渠道购买万和燃气灶，各服务网点都会提供免费的上门安装服务，十分专业和省心。
2. 质保一年购买万和燃气灶的消费者，自购买之日起，整机保修一年。具体以用户的购机凭证或经万和股份指定的销售网点的合格收据为依据。保修期外终身维修，且不降低服务标准，不乱抬价收费。
3. 安检保养万和燃气灶每天都会为每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作。
4. 服务咨询万和燃气灶设立了24小时服务咨询热线、投诉热线。其中晚21:00至次日08:00为电脑语音服务，消费者遇到任何问题都可拨打热线咨询。
5. 及时回复与跟踪回访用户有报修、报装的服务需求，客户将会在半小时内给予答复，预约确定上门服务时间，并做到跟踪回访。