公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
海尔热水器服务说明：
海尔热水器返修注意事项包括以下几点：

1. 故障描述要详细：在返修热水器时，务必详细描述故障现象，包括故障发生的时间、频率以及可能的诱因。这些信息有助于维修人员快速定位问题，提高维修效率。

2. 准备相关凭证：准备好购买凭证、保修卡等相关文件，以便在维修过程中证明产品的购买日期和保修期限。这有助于确保您能够享受到应有的保修服务。

3. 选择正规维修渠道：为了确保维修质量和维修服务，建议选择海尔商家授权的维修渠道或正规维修服务点进行维修。避免选择非正规渠道，以免给您的热水器带来更大的损害。

4. 注意维修费用：在维修前，与维修人员确认维修费用及收费标准，避免出现不必要的纠纷。同时，了解保修期内的免费维修范围，确保您的权益得到保障。

5. 检查维修后的效果：在维修完成后，务必对热水器进行全面的检查，确保故障已经得到解决，且设备性能恢复正常。如有任何疑问或问题，及时向维修人员反馈。

6. 保留维修记录：维修完成后，保留好维修记录和相关单据，以备日后需要查询或作为保修凭证。

海尔热水器服务政策如下：

1. 产品三包退换：根据规定，产品售出之日起7天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。产品售出之日起15天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。整机三包有效期一年内，因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
2. 免费换新：针对旗下A3小体积热水器等多款中高端厨卫新品，海尔向用户承诺，在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 维修期间配件周转：在2022年5月，海尔开启了“报修不停机，10天免费用”活动，为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品，供用户免费使用，以降低用户因产品故障引