公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
万和热水器服务说明：
购买万和热水器时一定要索要发票

一、发票的法律依据与重要性

发票是购买商品和接受服务时，由销售方依法开具的收付款凭证。它是您购买商品或服务的重要证据，也是您维护自身权益的关键文件。在购买万和热水器时，发票是您享受保修服务、退换货服务以及其他维修服务的重要凭据。

二、发票的作用

1. 保修服务凭证：万和热水器产品均享有相应的保修期限。在保修期内，如产品出现质量问题，您需凭发票作为购买证明，以便享受免费的维修或更换服务。

2. 退换货服务依据：若您购买的万和热水器存在质量问题或不符合描述，您可在规定时间内凭发票申请退换货。发票是退换货申请的重要依据，无发票可能影响您的退换货权利。

3. 维修服务记录：发票上通常记录有购买日期、产品型号、购买金额等信息，这些信息对于万和维修服务人员了解您的购买情况、提供针对性的服务至关重要。

三、如何索要发票

在购买万和热水器时，您应主动向销售人员索要发票。一般情况下，正规的销售渠道都会主动开具发票。若销售人员未主动提供，您有权要求开具，并确保发票上的信息真实、准确、完整。

万和热水器服务政策如下：

1. 免费维修期限：万和的热水器产品在购买之日起的一年内，如果因为非人为因素产生的故障，可以享受免费维修服务。
2. 特殊节日的维修保障：在节假日期间，万和也会有专业的维修人员提供服务，确保客户的需求得到及时满足。
3. 上门服务：万和的专业工程师会提供365天全年无休的上门服务，在线报装报修。
4. 专业人员操作：万和的维修人员都经过专业培训，具有丰富的经验，能够确保维修的质量和效率。
5. 服务监督：服务过程由客户监督，服务态度以客户满意为标准。
6. 保修期外的收费标准：在保修期外，万和的收费标准公开透明，会根