公司名称：万家通电器维修中心

博世热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
博世热水器服务说明：
一、断电操作防触电

在进行任何博世热水器维修工作之前，务必确保设备已完全断电。这样可以避免因电流导致的触电危险。请按照设备的电源关闭步骤进行操作，并确认所有电源插头已从插座中拔出。

二、阅读操作手册

在进行维修前，应详细阅读博世热水器的操作手册。手册中通常会包含设备的结构说明、维修指南、故障排查等重要信息。通过仔细阅读手册，可以更好地了解设备的工作原理，从而更有效地进行维修。

三、准备专业维修工具

博世热水器维修需要使用到专业的维修工具。请确保在维修前准备好所需的工具，以免在维修过程中因缺少工具而中断。同时，使用合适的工具也可以提高维修效率和质量。

四、做好安全防护措施

在进行维修时，应采取必要的安全防护措施，如佩戴绝缘手套、护目镜等。这些措施可以有效地保护维修人员的安全，避免因意外操作导致的伤害。

五、更换原厂配件

在维修过程中，如果需要更换配件，请务必使用原厂配件。非原厂配件可能存在质量问题，不仅会影响设备的性能，还可能引发安全隐患。购买原厂配件时，请从正规渠道购买，确保配件的质量和可靠性。

博世热水器服务政策如下：
1. 维修服务热线：博世设有客服热线，消费者可以拨打进行咨询或寻求维修服务。
2. 全国服务范围：博世提供全国范围内的维修服务，无论消费者身处何地，都可以享受到专业的维修服务。
3. 保修政策：博世的所有产品都遵守国家《部分商品修理、更换、退货责任规定》，提供7天无理由退货服务。同时，家用机、采暖机等产品还有6年保修期。
4. 专业咨询服务：客服人员会为消费者提供专业的咨询服务，帮助消费者解决使用中遇到的问题。
5. 定期回访：博世会建立顾客档案，定期对顾客进行回访，实行产品跟踪和电话回访，确保顾客的使用体验。